Politica de Uso Aceptable de Holia

Holia debe utilizarse unicamente para actividades legitimas de:

• atencion
• ventas
• CRM
• marketing permitido
• administracion
• automatizacion
• comunicacion empresarial

El acceso tecnico a una funcion no implica autorizacion legal para utilizarla de cualquier manera.

Esta expresamente prohibido utilizar Holia para:

• spam
• phishing
• fraude
• estafas
• suplantacion
• amenazas
• acoso
• discriminacion ilegal
• contenido ilicito
• malware
• distribucion de virus
• robo de credenciales
• scraping ilegal
• bases de datos obtenidas sin autorizacion
• compra/venta ilicita de datos personales
• mensajes sin consentimiento cuando este sea requerido
• actividades que violen derechos de privacidad
• violacion de propiedad intelectual
• evasion de politicas de proveedores
• intentar acceder a workspaces ajenos
• intentar vulnerar Holia
• ingenieria inversa no autorizada
• evadir limites tecnicos
• crear cuentas multiples para abusar del trial
• utilizar automatizaciones para realizar acciones ilegales a escala

El cliente es responsable de cumplir:

• politicas de Meta
• politicas de WhatsApp Business
• requisitos de opt-in
• plantillas
• ventanas de servicio
• categorias de mensajes
• solicitudes de baja
• legislacion aplicable

Holia puede restringir envios cuando detecte riesgo de incumplimiento.

Holia no garantiza la aprobacion de plantillas, la aprobacion de negocios, la permanencia de una cuenta, las tarifas de Meta ni la entrega de todos los mensajes.

Estan prohibidas las campanas de email no solicitadas cuando violen leyes o derechos de los destinatarios.

El cliente debera mantener mecanismos de consentimiento y baja cuando corresponda.

Esta prohibido utilizar Holia IA para:

• fraude
• suplantacion
• contenido ilicito
• manipulacion ilegal
• generacion masiva de spam
• violacion de privacidad
• evadir controles de terceros

El usuario es responsable de revisar el contenido que decide utilizar.

El usuario garantiza que tiene derecho a cargar, procesar, contactar y utilizar la informacion que incorpora a Holia.

Holia puede investigar razonablemente los reportes de abuso.

Holia puede limitar, pausar, suspender o terminar el acceso cuando existan indicios razonables de:

• abuso
• riesgo de seguridad
• fraude
• spam
• orden legal
• afectacion a terceros
• violacion grave o repetida de esta politica

Cuando sea posible y apropiado, Holia notificara al cliente.

En la medida permitida por la legislacion aplicable, el usuario sera responsable de reclamaciones, sanciones o danos derivados de su propio uso ilicito de:

• datos
• mensajes
• automatizaciones
• contenido
• integraciones

Esta clausula no intenta excluir responsabilidades legales propias de Holia.

Si detectas un uso indebido de Holia, puedes reportarlo: