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Empresas de servicios
Cada solicitud, al técnico correcto, a tiempo.
Las solicitudes llegan por varios canales, asignarlas al técnico correcto y darles seguimiento es un desorden entre cuadernos y grupos.
Flujo típico
De la primera conversación al cierre
Solicitud
Prospecto
Asignación de técnico
Cita
Cotización
Trabajo realizado
Herramientas recomendadas
Inbox OmnicanalProspectos y CRMAutomatizacionesAgenda y citas
Beneficios
- Toda solicitud llega a una sola bandeja
- Asignación por turnos al técnico correcto
- Recordatorios automáticos al cliente
- Historial por cliente y por servicio
Antes, con Holia y después
Antes
Anotas en un cuaderno y mandas a un grupo de WhatsApp. Algunas solicitudes se olvidan.
Con Holia
Todo llega a una bandeja, el reparto es automático por turnos y cada cita tiene recordatorio.
Después
Ninguna solicitud se pierde y el cliente siempre sabe quién va y cuándo.